LINEは24時間受付中、返信は営業時間内にお送りします

愛知県全域対応

スマホの「困った」
ご自宅で解決します。

元携帯ショップ店長がご自宅までお伺いし、
設定や操作、LINEのお悩みを丁寧にサポートします。

※LINE相談は24時間受付中。返信は営業時間内にお送りします

近隣エリア出張料無料 最短当日訪問 シニア歓迎
モバ助キャラクター

こんなお悩み、ありませんか?

ひとつでも当てはまったら、モバ助にお気軽にご相談ください

スマホの初期設定が
わからない

新しいスマホに変えたけど、設定の仕方がまったくわからない…

LINEの使い方が
わからない

家族や友人とLINEがしたいけど、始め方も送り方もわからない…

写真の送り方が
わからない

せっかく撮った写真を家族に送りたいのに、やり方が…

迷惑メールや
詐欺アプリが心配

変なメールが来る。最近はクリーナーやPDFアプリを装った詐欺アプリで、急に大きな音が出たり操作できなくなるトラブルも急増中…

Wi-Fiの繋ぎ方が
わからない

Wi-Fiに繋ぐと良いと言われたけど、設定の仕方がさっぱり…

データの移行が
不安

機種変更したいけど、写真やLINEが消えてしまわないか不安…

モバ助にできること

スマホのことなら何でもお気軽にご相談ください

初期設定・アカウント設定

Apple ID・Googleアカウントの作成、初期設定を丸ごとお任せください。

LINE設定・操作レッスン

LINEのインストールから友だち追加、スタンプの送り方まで丁寧にお教えします。

アプリ操作レッスン

カメラ・地図・PayPay・通院アプリなど、使いたいアプリの操作をお教えします。

セキュリティ・詐欺アプリ対策

迷惑メール・フィッシング詐欺の対策に加え、クリーナーやPDF系の詐欺アプリの削除・予防も対応します。

Wi-Fi・ネットワーク設定

ご自宅のWi-Fi接続、プリンタ連携、Bluetooth設定もお任せください。

データ移行・バックアップ

写真・連絡先・LINEトーク履歴を、新しいスマホに安全に移行します。

モバ助が選ばれる3つの理由

他とはここが違います

1

元携帯ショップ店長だから、説明がわかりやすい

携帯ショップで何千人ものお客様に対応してきた経験があります。専門用語を使わず、お客様のペースに合わせてゆっくり丁寧にご説明します。

2

ご自宅に訪問するから、いつもの環境でそのまま使える

お店に持ち込む必要はありません。ご自宅のWi-Fiにつないで、普段お使いの環境のまま、その場で解決します。

3

何度呼んでも一律料金だから安心

携帯ショップの有料サポートは月2回までなどの制限がありますが、モバ助は回数制限なし。困るたびに気兼ねなくお呼びください。毎回同じ料金でしっかりサポートします。

料金プラン

シンプルでわかりやすい、ワンプランのみ

※ お支払い方法:現金 / 各種クレジットカード / PayPay

携帯・ネット料金、見直せていますか?

元携帯ショップ店長が、お客様に合ったプランをご提案します

通信費のご相談もおまかせ!見直しのご相談で月額8,800円が5,280円に、月々3,520円おトクになった一例。料金が高い気がする、プランを見直したい、家族の契約も相談OK、無理な営業はありません。

スマホ料金見直し

使い方に合った最適プランをご提案!

インターネット料金見直し

固定回線も合わせて最適化!

プラン相談

わかりやすくご説明します!

家族まとめて相談OK

家族の分もまとめておトクに!

無理な営業なし

必要なご提案だけいたします!

訪問サポート対応

ご自宅で安心・丁寧にサポート!

元携帯ショップ店長が対応

豊富な経験で最適なご提案をします!

専門用語を使わずわかりやすくご説明

お一人おひとりに合わせて丁寧にご説明します!

ご自宅で安心サポート

ご自宅までお伺いするので安心・便利です!

ご相談・お見積りは無料です

052-990-3127 LINEで相談

ご利用の流れ

お電話いただいてから、最短当日訪問できます

1

お電話

お困りの内容を
お聞かせください

2

日程調整

ご都合の良い日時を
ご相談します

3

ご自宅へ訪問

スタッフがお伺いし
丁寧にサポート

4

解決!

お支払い後も
電話サポート付き

お客様の声

ご利用いただいたお客様から、うれしいお声をいただいています

「オンラインショップでスマホを購入して自分でデータ移行してみたけどうまくできず。電話して問い合わせしたところすぐに来てくれました。来てくれた方も親切に対応してくれて使い方のアドバイスなどもしてくれました。初めて利用しましたがすぐに来てくれてありがたかったです。」
— 名古屋市名東区 70代ご夫婦
「固定電話の解約をしたくて色々と相談に乗ってもらい、携帯電話の毎月の料金まで見直ししてくれました。携帯ショップにいくと必要ないものも勧められたりするなか、家まで来てくれて親切に案内していただいたので感謝しています。」
— 長久手市 70代女性
「急にスマホから大きな音が出て操作できなくなった。ずっと音も出てるし操作もできなくて携帯ショップにいったが予約がないので対応してもらえず。困って電話したところ、その日のうちに来てくれて直してくれた。」
— 名古屋市中川区 60代ご夫婦

よくあるご質問

お問い合わせ前にご確認ください

Q.本当にどんなスマホでも対応できますか? +
はい、iPhone・Android どちらも対応しております。Galaxy・AQUOS・Xperia・Google Pixel など、メーカーを問わずサポートいたします。らくらくスマートフォンにも対応しています。
Q.作業時間はどのくらいですか? +
内容によりますが、簡単な設定で30分〜1時間、操作レッスン込みで2〜3時間が目安です。時間制ではなく「お困りごとが解決するまで」サポートします。
Q.出張料はかかりますか? +
名古屋市名東区を起点に、20km以内は出張料無料です。20kmを超える場合は1,100円(税込)、さらに10kmごとに+1,100円(税込)が加算されます。愛知県全域に対応しておりますので、お気軽にお電話でご確認ください。
Q.支払い方法は? +
現金・各種クレジットカード・PayPayでのお支払いに対応しております。作業完了後、その場でお支払いいただきます。
Q.土日も対応していますか? +
平日 10:00〜18:00 で対応しております。土日祝のご希望はお電話でご相談ください。
Q.キャンセル料はかかりますか? +
前日までのキャンセルは無料です。当日キャンセルの場合は、出張料として1,100円(税込)をいただく場合がございます。

対応エリア

名古屋市を中心に、愛知県全域に対応しています

名古屋市(全区対応)

千種区東区 北区西区 中村区中区 昭和区瑞穂区 熱田区中川区 港区南区 守山区緑区 名東区天白区

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お問い合わせ

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受付時間:平日 10:00〜18:00

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メールをご希望の方は info@aims-ngy.com まで